+7 (831) 277-72-67
Нижний Новгород, Мануфактурная, 14а

12 простых способа преодоления усталости от рекламных объявлений на Facebook

12 марта
Время чтения: 11 минут

Представьте, что вы запустили рекламную кампанию на Facebook около трех недель назад, но вдруг начали происходить странные вещи.

Во-первых, вы увидите, что цена за клик начала повышаться. Далее, вы заметите, что коэффициент частоты показа ваших объявлений взлетел до небес. Таким образом, если вы войдете в свой Facebook Ads Manager, то увидите, приблизительно, следующую картину:

Превышение частоты объявления в Facebook Ads Manager

Звучит знакомо, да? Но есть и хорошая новость: мы знаем, как избежать такой ситуации в будущем и готовы показать вам это.

Давайте начнем с основ

Страшный кошмар маркетолога, который мы только что описали, обычно называют усталостью от рекламы. Это тот момент, когда люди видели ваши объявления так много раз, что начинают раздражаться. Но если это вас не пугает, то есть еще один «монстр», который называется баннерная слепота, и он протягивает свои подлые когтистые руки к вашим клиентам, заманивая их прочь от просмотра ваших рекламных объявлений.

Что же делать, для победы над монстром «Баннерная слепота»? Есть несколько вариантов исправления ситуации!

1. Держите частоту объявлений на низком уровне

Если вы не ориентируетесь на аудиторию в несколько миллионов человек (что обычно будет катастрофической ошибкой), то Facebook начнет показывать ваше рекламное объявление одним и тем же людям повторно.

Так вы и получаете высокий показатель частоты показа ваших объявлений, когда один и тот же пользователь видел определенное объявление 5 или 10 раз. Как вы можете себе представить, видеть одни и те же рекламные объявления снова и снова может быть довольно утомительным.

Ниже вы увидите график того, как частота объявлений влияет на CTR и стоимость клика. Посмотрите:

График снижения CTR и увеличения CPC в зависимости от частоты показа объявления на Facebook

График снижения CTR и увеличения CPC в зависимости от частоты показа объявления на Facebook

Когда люди видели одно и то же объявление два раза, то снижение CTR будет составлять 8,91%. Но когда показатель частоты увеличивается до 4, то снижение CTR составляет 23,34%.

Таблица зависимости CTR и CPC от частоты

Как сохранять частоту рекламных объявлений на Facebook на низком уровне?

Лучший совет, который я могу дать вам — это почаще следите за статистикой рекламных объявлений. Вы должны быть в курсе, когда частота объявления приблизится к 3 единицам.

Чтобы проверить эту метрику, перейдите на Facebook Ads Manager и в выпадающем списке «Столбцы» выберите «Доставка».

Как посмотреть частоту объявлений в Facebook

Если частота объявления превышает 3 единицы, то лучше приостановить рекламу и создать новые объявления (например, с новым рекламным предложением или новыми изображениями).

2. Установите правила оптимизации, основанные на частоте объявлений

Если вы заняты работой и уверены, что забудете регулярно проверять частоту объявлений, есть возможность автоматизации этого процесса. Используйте инструмент «Автоматические правила» в Facebook, для создания правила, которое будет отслеживать показатели ваших рекламных кампании без вашего ежедневного контроля.

Автоматические правила в Facebook

Вы можете использовать этот инструмент, чтобы установить правила, приостанавливающие каждое объявление с частотой выше 3 единиц.

Создание автоматического правила в Facebook

Настройка займет у вас не больше 1 минуты и позволит сэкономить десятки тысяч слитых впустую рублей!

3. Используйте различные плейсменты

Использование всех вариантов плейсментов на Facebook обеспечивает  большее количество лайков и репостов под каждым объявлением. Но это также приводит к автоматической оптимизации, когда весь ваш бюджет будет идти на одно размещение с наименьшей стоимостью за конверсию.

Например, если ваши объявления, ориентированные на мобильных пользователей, обеспечивают значительно более низкую стоимость за клик (что они обычно и делают), Facebook будет выделять больше бюджета на этот плейсмент.

Здорово, но есть две проблемы:

  1. В то время, как частота объявлений вашей рекламной кампании может показаться низкой, она будет по-прежнему высока для предпочтительного размещения (например, 1.4 для настольных компьютеров, но 4.6 для мобильных устройств).
  2. Самая низкая цена за клик не означает, что вы получите самую низкую стоимость конверсии.

Как избежать этой проблемы:

Каждый раз, когда вы хотите использовать несколько плейсментов для ваших объявлений, необходимо создавать отдельную группу для каждого из них.

4. Ротируйте ваши объявления

Видя одно и то же объявление каждый день ваши потенциальные клиенты довольно быстро почувствуют раздражение. Но как насчет того, чтобы показывать им каждый раз разные?

E-commerce сервис Shopify, например, показывает своей аудитории огромное количество различных объявлений, которые не дадут заскучать:

Рекламные объявления Spotify

Для того, чтобы бороться с усталостью объявлений в ваших рекламных кампаниях на Facebook, регулярно создавайте несколько визуальных объявлений для одного и того же коммерческого предложения. Как только частота одного объявления приблизилась к 2.5 единицам, сделайте паузу и начинайте показ следующего варианта объявления.

Ротируйте объявления каждые 3-4 дня, чтобы избежать негативных эмоций у ваших клиентов. Для начала вам достаточно будет 5 вариантов объявлений.

Но как придумать для десятки вариантов объявлений для одного и того же предложения?

Далее, мы поделимся несколькими быстрыми приемами, которые помогут сохранить «свежесть» ваших рекламных объявлений на Facebook.

5. Измените цвет фона вашего рекламного объявления

Люди реагируют на различные цветовые комбинации по-разному. Синий цвет активирует чувство спокойствия и ясности; желтый заставляет нас чувствовать себя счастливым и оптимистичным, зеленый — цвет мира и свежести.

В зависимости от текущего настроения, клиенты взаимодействуют с объявлениями различными способами. Кто-то в хорошем настроении может игнорировать ваш дизайн в темных цветах, в то время, как возбужденный человек может обратить внимание на оттенки, которые заставят его успокоится.

Если у вашего бренда есть один конкретный фирменный цвет, то играйте со светлыми и темными оттенками, как это сделал LinkedIn:

Меняйте цвет фона ваших рекламных объявлений на Facebook

После того, как вы создали несколько вариантов рекламных объявлений, вернитесь к предыдущему пункту и начинайте ротировать их, сохраняя частоту в диапазоне от 2.5 до 3 единиц.

6. «Отзеркальте» ваши рекламные изображения

Это может прозвучать как самый тупой прием их всех, но он работает!

После того, как мы «перевернули» изображения для одной из наших рекламных кампаний, цена за клик снизилась более чем на 10%.

Если я вас заинтересовал, то вот два примера объявлений, которые мы использовали:

Пример отзерваливания рекламных изображений в Facebook

«Отзеркаливание» изображения требует минимальных усилий от вашей команды, но эффективно помогает бороться с усталостью от рекламы.

Теперь, когда вы знакомы с двумя простыми приемами редактирования изображений, давайте рассмотрим другие быстрые варианты:

  • Используйте бесплатные изображения, релевантные рекламному сообщению. Вместо того, чтобы потратить кучу времени на создание собственных изображений в Photoshop или Illustrator, используйте комбинацию сообщения на фоне картинок из бесплатных фотостоков (как это делал Shopify в примере выше).
  • Играйте с текстом на изображениях: если вы используете текст на ваших рекламных изображениях, попытайтесь поместить его слева направо, сверху вниз и т.д.
  • Удалите фон. Ясный и простой рекламный оффер без фона будет привлекать внимание людей, так как это отличается от другого контента в их ленте новостей. 

7. Ротируйте расписание показа объявлений

Я думаю, вы согласитесь с тем фактом, что никто не любит видеть одни и те же объявления, снова и снова, каждый день. После того, как мы видим одну и ту же рекламу в течение трех дней подряд, мы чувствуем возникающее бурление внутри.

Один из способов решения этой проблемы является создание большого количества различных объявлений и ротировать их вручную.

Но есть еще один классный лайфхак для маркетологов, которые постоянно чем-то заняты. Я говорю об использование расписания показа рекламных объявлений.

Расписание показа объявлений супер легко настроить в рекламном кабинете Facebook. Это работает на уровне группы объявлений, поэтому убедитесь, что размещаете различные рекламные «визуалы» внутри разных групп.

Расписание показа объявлений в Facebook

Для настройки перейдите к списку групп объявлений, выберите одну, нажмите «Редактировать» и выберите в поле «Планирование графика рекламы» опцию «Показывать рекламу по графику».

Используя такую технику, вы можете настроить показ разных объявлений на каждый день недели. Если люди видят конкретное объявление только один раз в неделю, они не испытают никаких негативных эмоций.

Вы уже взволнованы и хотите попробовать этот прием? Так было и у нас, когда мы впервые услышали об этом способе!

8. Повысьте ценность вашего предложения

Мы много говорили о важности визуальной составляющей рекламных объявлений, но как насчет предложения, которой вы транслируете вашей аудитории?

Возможно ваш оффер не самый оптимальный, а значит его можно улучшить с помощью A/B тестирования. Вот пример от The New York Times:

The New York Times

Эти два объявления выглядят очень похожими. Они также имеют одну и ту же цель — заставить людей подписаться на ежемесячный план. Объявления отличаются в сути самого предложения.

Первое просит 99 центов за 4 недели, а второе дает подписку бесплатно. Можно только догадываться, какой из них имеет будет иметь более высокий коэффициент конверсии.

Используйте различные офферы  в объявлениях на Facebook, чтобы бороться с усталостью рекламы и сохранять заинтересованность целевой аудитории.

Вы также можете использовать рекламу на Facebook, как лакмусовую бумажку для различных вариантов предложений, чтобы увидеть, какое из них работает лучше.

9. Измените цель вашей рекламной кампании

Иногда лучший способ продать продукт, не продавать его вообще. Давайте я объясню вам это.

Мы все слышали истории о бесчисленных преимуществах контент-маркетинга. Предоставляя ценную информацию и полезные руководства для вашей аудитории, вы будете медленно формировать интерес и доверие к вашему бренду и продукту.

Так почему бы не использовать рекламу Facebook не только как инструмент продажи, но и для выстраивания взаимоотношений с вашими потенциальными клиентами?

Создайте электронную книгу, делитесь постами с полезной информацией или дайте что-то совершенно другое. Главное, чтобы это было интересно, полезно и бесплатно. Все эти мероприятия помогают людям приобщиться к вашему продукту.

Электронная книга от LinkedIn

Перемешивая офферные посты с содержательным контентом, вы будете строить долгосрочные отношения, которые будут переводить ваших подписчиков в платежеспособных клиентов.

10. Ротируйте целевые аудитории 

Насколько специфична ваша текущая целевая аудитория? Сегментируете ли вы её на более мелкие подгруппы или показываете одно и то же рекламное объявление всем людям без разбора?

Истина заключается в том, что таргетирование на более узкие аудитории может значительно повысить эффективность объявлений.

Попробуйте разделить текущую аудитории на более мелкие группы. Затем меняйте группу аудитории для каждой группы объявлений через несколько дней, прежде чем люди устанут видеть ваши объявления.

Различные аудитории

Техника ротации аудиторий работает лучше всего, если у вас есть большая группа потенциальных клиентов, каждый из которых имеет специфические интересы и характеристики. 

11. Исключите людей, которые взаимодействуют с вашими объявлениями

Представьте, что вы видели одно и то же объявление в течение двух дней подряд, после чего решили нажать на него в надежде избавиться от назойливого оффера навсегда. Но чуда не произошло и объявление продолжило отображаться в новостной ленте. Раздражает, не так ли?

Чтобы избежать показа объявлений после того, как люди нажали на них, используйте этот простой, но мощный прием:

Исключите людей, которые уже посетили целевую страницу.

Вот как это работает:

Во-первых, вам нужно использовать пиксель Facebook для создания индивидуализированной аудитории из людей, которые посетили ваш веб-сайт в течение последних 30-180 дней. Кроме того, можно создать отдельный список людей, которые недавно зарегистрировались или заполнили заявку.

Во-вторых, вам нужно исключить из списка тех пользователей, которые совершили целевое действие.

Для того, чтобы сделать это:

  • Создайте индивидуализированную аудиторию на основе трафика веб-сайта
  • Выберите опцию «Индивидуально настроенная комбинация»
  • Укажите URL ваше веб-сайта или отдельных страниц
  • Укажите URL целевой страницы в разделе «Исключить»

Создание индивидуализированной аудитории

12. Используйте оптимизацию «Дневной охват среди уникальных пользователей»

Facebook знает, что усталость от рекламы является большой проблемой. И он хочет дать вам волшебный меч, чтобы бороться против этого и предлагает опцию оптимизации для показа рекламы «Дневной охват среди уникальных пользователей».

Дневной охват среди уникальных пользователей

В ряде тематических исследований было показано, что стоимость за клик идет вверх после выбора этого метода оптимизации. Но вам определенно стоит протестировать эту опцию для ваших рекламных кампаний, так как результат может быть совершенно противоположным.

Теперь, когда мы осветили все эти методы борьбы с усталостью от рекламы, я хочу добавить еще одну вещь.

Это —  ИННОВАЦИИ!

Инновации при создании новых визуальных объявлений, инновации при работе над рекламными офферами, инновации при использовании оптимизации. Все это значительно повышает рентабельность инвестиций в рекламу на Facebook. Это самый эффективный способ гарантировать, что ваша аудитория не будет скучать.

Просто чтобы быть уверенным, давайте повторим еще все 12 методов для борьбы с усталостью объявлений, которые мы упоминали ранее.

  • Держите частоту объявлений на низком уровне.
  • Установите правила оптимизации, основанные на частоте объявлений.
  • Используйте различные плейсменты.
  • Ротируйте ваши объявления.
  • Измените цвет фона вашего рекламного объявления.
  • «Отзеркальте» ваши рекламные изображения.
  • Ротируйте расписание показа объявлений.
  • Повысьте ценность вашего предложения.
  • Измените цель вашей рекламной кампании.
  • Ротируйте целевые аудитории.
  • Исключите людей, которые взаимодействуют с вашими рекламными объявлениями.
  • Используйте оптимизацию «Дневной охват среди уникальных пользователей».
Читайте еще