+7 (831) 277-72-67
Нижний Новгород, Мануфактурная, 14а

74 способа повысить коэффициент конверсии лендинга

3 апреля
Время чтения: 41 минута

Хотите повысить коэффициент конверсии вашего лендинга? Тогда вам нужно сделать несколько правильных шагов. В этой статье мы собираемся подробно рассмотреть 74 элемента, которые можно использовать для любых целевых страниц, чтобы повысить коэффициент конверсии.

1. Результаты экспериментов и тестирования

Тестирование данных имеет аналогичный эффект, как и в случае использования научных данных.

Тем не менее, в то время как научные данные должны предоставляться реальными учеными, проводить различные эксперименты вы можете сами. Это не очень подойдет для некоторых сфер и продуктов, однако может и дать удивительный результат.

Придумывайте различные сплит-тесты.

Если вы после проведения сплит-теста определили, что целевая страница А имела конверсию на 25% больше, чем целевая страница B, то теперь у вас есть проверенные и неоспоримые данные. Возможно вы никогда не проводили A/B-тестирование лендингов, но всегда можете придумать подобные тесты для своей сферы. Например, определить насколько быстрее полотенце A поглощает воду, чем полотенце B.

Будьте изобретательны.

2. Диаграммы и графики

У информации есть один минус: иногда данные трудно прочитать. Когда что-то трудно читать, то это игнорируется. И когда оно игнорируется, его эффективность резко снижается. Это особенно верно, когда у вас много (очень много) различной информации.

Так что, когда вы можете подать информацию так, чтобы ее было легко воспринимать, вы переходите на новый уровень взаимоотношения с клиентами. В этом случае люди могут нормально усвоить её и принять правильные решения на основе полученных знаний.

Посмотрите рекламу P90X Commercial.  Они очень эффективно с помощью графиков объясняют, как работает их уникальный механизм:

3. Сравнительная таблица

Это очень распространенный элемент.

Итак, вы прокрутили страницу вниз и видите огромную таблицу с рядами, колонками, флажками и плюсиками. Этот элемент создан с целью обозначить преимущества продукта перед конкурентами.

Такие таблицы хорошо работают из-за своей ясности и наглядности.

Большая сравнительная таблица показывает особенности и преимущества одного продукта над другим. Конечно, как правило, преимущества разных вариантов могут быть притянуты за уши, но это работает. При использовании таких таблиц вам необходимо сделать конечный результат настолько очевидным, насколько это возможно.

4. Визуальные сравнения

Под визуальным сравнением я имею в виду визуальную демонстрацию вашего продукта рядом с продуктом конкурентов.

Этот инструмент работает лучше обычной демонстрации. Он очень эффективен потому что вы можете увидеть его. А если вы можете это сделать в прямом эфире, даже лучше. На самом деле, некоторые рекламные ролики специально снимают в формате видео в реальном времени.

Хорошим примером этого является знакомая всем реклама стирального порошка Tide.

5. Научные исследования

Если у вас есть научные данные, которые вы самостоятельно получили, то это просто отличный контент для лендингов.

Если у вас есть доступ к научным исследованиям, добавьте их на целевые страницы. И если в вашей сфере приводить технические термины считается нормальным, вам точно следует использовать этот элемент.

6. Уникальная технология

У вашего продукта обязательно должна быть какая-то уникальная технология, которая делает его лучшим среди конкурентов.

Например: нож, который использует определенный тип нержавеющей стали (уникальный среди конкурентов) или экстремально мощный блендер, который может смешивать практически все.

Уникальные технологии служат отличным доказательством качества продукта. Отличным примером уникальной технологии является двухколесный Segway с запатентованной системой гироскопической устойчивости.

Segway - пример уникальной технологии

7. Уникальный процесс

В некоторых случаях проще описать «секреты» вашего продукта, рассмотрев его как процесс. Опять же, он будет являться доказательством, ведь вы объясняете, почему это работает именно так. Плюс ко всему, выложив весь процесс,  вы делаете это гораздо более простым для понимания, а значит доверие к вам повышается.

Только запомните, что это должен быть не просто процесс, а уникальный процесс. Возможно, лишь часть процесса будет уникальной, а остальная — как у всех. Это нормально!

8. Уникальное название

Хотите узнать секрет? Вам на самом деле не обязательно иметь что-то уникальное в продукте. Вам просто нужно первым правильно представить миру свой продукт и дать ему уникальное название.

В отличие от описанных выше элементов, в данном случае речь идет не о специальной функции в продукте, а об особой презентации вашего продукта.

Хорошим примером такого подхода является «Muscle Acceleration» от P90X3.

Нет ничего революционного в экстремальных 30-минутных тренировках. Но ребята нашли научные данные, о которых большая часть клиентов не знали, и сделали этот продукт своим собственным, дав ему уникальное имя.

P90X3

9. Аргумент «Почему я должен это купить?»

Ответ на вопрос «Почему?» является одним из наиболее мощных элементов доказательства, который вы можете добавить на лендинг. В принципе, вы просто объясняете, почему ваш продукт должен покупаться.

Например, получить 50% скидку — хорошо. Но если вы хотите действительно перевести клиента на следующий уровень, нужно объяснить ему причину этой покупки. Может быть, это скидка в день рождения. Или рождественская распродажа. А может быть, потому что это последний раз, когда можно купить этот продукт.

В любом случае, дайте покупателю причину. Это само по себе будет способствовать росту конверсии.

10. Аргумент «Почему я не должен покупать у конкурентов?»

Предоставить объяснение, почему покупателю надо купить ваш продукт — отличная практика, но вы можете сделать еще больше. Укажите причину, почему ваш клиент не должен покупать у конкурентов. Это само собой является доказательством того, что ваш продукт будет для них единственно правильным выбором.

Причины должны быть веские.

Хорошим примером этого является опровержение утверждения, которое присутствует в описании продукта конкурента. Но вы обязательно должны доказательно объяснить, почему это конкретное утверждение является неправильным. Вы также можете комбинировать различные инструменты, которые мы рассмотрели выше, чтобы усилить вашу аргументацию.

11. Логическое объяснение

Хотя большинство маркетинговых стратегий построено на основе эмоций, ничто не может заменить логическое объяснение.

Это довольно очевидно. Тем не менее, не так много людей на самом деле используют логику при выборе того или иного продукта. Это скорее происходит машинально и не слишком часто. Тем не менее, когда это происходит, это вызывает путаницу в голове. А путаница убивает продажи…

Так что в ваших интересах использовать правильные логические аргументы.

Есть несколько типов аргументов: индуктивный, дедуктивный и условный. Вариантов много. Но вы должны поступить проще. Спросите себя: «А есть ли логическое объяснение выбора этого товара»?

Попросите 2-3 людей прочитать ваши аргументы и узнайте, появился ли у них логический смысл выбрать ваш продукт. Если это не откровенное «ДА», то вам стоит подумать над изменением ваших рекламных сообщений.

12. Отраслевая специализация

Занятие своей ниши и специализация в конкретной отрасли является мощным элементом доказательства, ведь вы сможете утверждать, что являетесь экспертом по определенной теме.

Если у вас есть боль в колене, то вы пойдете к специалисту по коленям. Довольно очевидно.

Вы должны сфокусироваться на вашей отрасли. Например, вы можете продавать оборудование и материалы или оказывать услуги, направленные на развитие фитнес клубов.

Таким образом, вы явно говорите, что для определенного сегмента рынка вы большой эксперт. Если владелец тренажерного зала ищет маркетинговую помощь, то с большой долей вероятности обратится именно к вам, как к специалисту в этой отрасли.

3 года назад мы в Contempium нашли для себя такую отрасль и начали работать с медицинскими учреждениями.

13. Специализация на конкретном методе или услуге

Специализация является ключевым фактором.

Тем не менее, существует более чем один тип специализации. В специализации на конкретном методе, ваше внимание должно быть сфокусировано на конкретной услуге или продукте.

Например, вместо того, чтобы быть просто маркетологом, вы специализируетесь на email-маркетинге или являетесь экспертом в таргетированной рекламе Вконтакте.

Самым замечательным в этом типе доказательного элемента является то, что вы остаетесь специалистом, но не привязываете себя к определенной сфере. Вы можете настраивать email-маркетинг для спортивных залов, физиотерапевтов, адвокатов и даже тематических парков, если вы этого захотите.

Независимо от того, какую специализацию вы выбираете, информация об этом должна занимать видное место на вашей целевой странице. На самом деле, это должно быть первое, что заметит потенциальный клиент.

14. Логотипы, вызывающие доверие

Вы точно однажды видели эти небольшие логотипы возле кнопки оформления покупки?

Как правило, они говорят что-то вроде «secured checkout» ( «защищенная покупка») или там может быть слово «Trust» («доверие»). Многие из этих типов доверительных логотипов получают путем оплаты сервиса, который подтвердит его для вас.

Вы можете верить или нет, но они работают. И очень хорошо!

Когда ваш клиент оформляет покупку, он ищет какую-либо причину не покупать у вас ничего. Это просто естественный инстинкт. Лучше не купить, чем купить и затем сожалеть об этом.

Таким образом, даже если эти доверительные логотипы не велики, они позволяют вашему клиенту знать, что с вами делать бизнес безопасно. Даже один такой доверительный логотип может помочь вам закрыть сделку.

Доверительные логотипы

Всегда используйте доверительные логотипы, если вы берете деньги с ваших клиентов.

15. Сертификаты

Сертификация — это здорово!

Имеется ли у вас сертификация университета или каких-то услуг, это повлияет на то, как вы можете позиционировать себя. Вы доказали, что находитесь «в теме».

Это также очень перспективно.

Наконец, если у вас есть сертификат от какой-то компании, он поможет вам, если бренд известен. Чем сильнее этот бренд, тем сильнее сертификация в качестве доказательного элемента. С учетом сказанного, наличие сертификации, как правило, лучше, чем ее отсутствие.

Сертификаты

16. Наличие ученой степени по специальности

Наличие ученой степени, вероятно, является самой классической формой доказательного элемента.

В то время, как многие люди будут обсуждать значение и необходимость высшего образования в наше время, оно все еще может быть полезным в качестве доказательного элемента, если вы его уже получили.

Естественно, наличие высшего образования само по себе не имеет никакого значения для клиента: важна ученая степень по конкретной специальности. Например, если у вас есть степень в области биологии, это может помочь вам продавать услуги, связанные с продуктами питания.

Кроме того, так же, как и сертификаты, степень становится более ценной, когда университет хорошо известен. Например, степень Гарварда является более сильным доказательным элементом, чем степень, полученная в неизвестном ВУЗе в Тамбове.

17. Контактная информация

Вы когда-нибудь видели бизнес, который действительно показывал свой номер телефона?

И я не имею в виду бизнес, на сайте которого вам надо обыскать все разделы, чтобы найти контактный телефон. Я говорю о тех компаниях, которые сделали поместили его на видном месте и даже призывают вас связаться с ними.

Это может показаться мелочью, но тем не менее это также доказательный элемент.

124

Ваш номер телефона создает доверие. Это говорит о том, что бизнес является реальным и достижимым. Это не доказательный  элемент для конкретного продукта, но доказательный элемент для всего бизнеса в целом.

Независимо от того, что именно вы продаете, нет никакого оправдания, если с вами трудно связаться.

18. Инфографика & Визуализация

Очень немногие люди думают об инфографике или о любом типе визуализации в целом как о доказательном элементе.

Однако, это очень важный момент. Она (инфографика & визуализация) должна быть такой, чтобы ее было легко понять, быстро применить, и достаточно гибкой, чтобы подчеркнуть реальный доказательный элемент.

Инфографика для лендинга

Другими словами, она придает веса и наглядности вашим аргументам.

Но нужно не застрять  только в инфографике. Любой тип визуализации может сделать эту работу. Он просто должен быть отформатирован для конкретной целевой страницы, на которую вы его выкладываете.

19. Перед & После

Наверняка вы когда-либо видели рекламные ролики, сюжет которых построен на каком-либо явлении до и после нескольких лет.

Если положить бок о бок два продукта ( или действия этого продукта) до и спустя какое-то время — это будет удивительным доказательным элементом, который показывает реальные изменения и улучшения. Чем больше визуализации, тем более эффективными становятся ваши доказательства.

До и после

Например, объявления о потере веса «до» и «после» будут иметь больший эффект, если рядом с фото разместить заголовок  «Иван потерял 20 килограмм». Сочетание результатов до и после того, является самым сильным типом доказательных элементов.

20. Специфичность

Широкие понятия не вызывают доверия, потому что они могут означать что угодно. Они также могут вызвать ощущение, что за ними ничего не стоит. Это логично.

Поэтому, чем вы более конкретны, тем вероятнее вы завоюете доверие клиента.

Одно дело сказать, что вы потеряли много веса после нескольких месяцев. А другое, сказать, что вы потеряли 20 килограмм в течение 12 недель при 30 минутных ежедневных тренировках. Теперь это звучит как что-то реальное.

Специфичность является одним из самых простых и эффективных доказательных элементов.

21. Точный портрет клиента

Характеристики являются мощным орудием.

Например, Александр Самойлов, 30 лет, Москва, бывший сантехник … и т. д.

При использовании специфичности к источнику характеристики, вы в конечном итоге будете обладать более правдоподобной и мощной доказательной базой. Теперь аудитория может относиться более персонально, они могут больше доверять, потому что детали звучат более правдоподобно, и есть вероятность того, что человек, читающий характеристику может быть на самом деле в очень похожей ситуации, как и человек с указанной характеристикой.

22. Результаты исследования

Исследования естественно вызывают доверие.

Исследование может проведено учеными, правительством, другими предприятиями, или просто внешними источниками, которые нашли время и деньги, чтобы изучить продукт или явление.

Но также оно может быть сделано и в пределах вашего собственного бизнеса.

128

Например, у Verizon есть рекламная кампания, где они утверждают, что никто не заботится о безлимитных данных. На основании своих собственных данных, они обнаружили , что 2/3  всех клиентов используют только до 5 гигабайт данных. Таким образом , на основании исследования они предлагают план сделки на 5Гб данных и в рекламе делают упор на результаты своего исследования.

И это весьма сильный доказательный элемент.

23. Визуальные Демонстрации

Демонстрации, вероятно, № 1 из самых эффективных доказательных элементов, который вы когда-либо могли применить на целевых страницах.

Визуальная демонстрация не требует догадок от потребителя. Он просто воочию может понаблюдать как ваш продукт делает свое дело и принять решение — доверять вашим утверждениям или нет.

Подобные демонстрации популярны в рекламных роликах. На самом деле люди, которые выбирают продукты, появляющиеся в рекламных роликах,  будут избегать всего, что не имеет наглядной демонстрации.

24. Экстремальные Демонстрации

Экстремальные демонстрации являются весьма эффективными.

Мало того, что они демонстрируют возможности Вашего продукта, но и делают это головокружительным, сногсшибательным, потрясающим способом! А также подобные видеоролики часто становятся вирусными.

Одним из лучших примеров этого является Blendtec. Создатели утверждают, что их блендер является самым мощным блендером в мире.

Чтобы доказать это, парень, который создал Blendtec, берет для перемалывания не какие-нибудь «очевидные» вещи, как овощи, а перемалывает мрамор и большие куски дерева. Его блендер прорывается через все это, доказывая свои возможности.

25. Демонстрация образцов

Иногда, лучший способ продвижения вашего продукта — это демонстрация образца.

Примерно также, как в продуктовых магазинах вам предлагают продегустировать новый сыр, колбасу и другие продукты питания. Для пищевого продукта, в частности, это самый прямой способ продемонстрировать, что ваш продукт имеет прекрасный вкус.

С учетом сказанного, есть варианты подобной формы демонстрации.

Например, некоторые компании дополнительно создают целую презентацию для продажи образцового продукта. Это приводит к увеличению конверсии, потому что является очень веским доказательным элементом и предложением, от которого сложно отказаться.

26. Отзывы клиентов

Отзывы клиентов являются классическим элементом маркетинга.

Они являются на сегодняшний день наиболее популярной формой социального доказательства. Отзывы весьма эффективны и этот маркетинговый канал несложно реализовать. Некоторые презентации  полностью построены на отзывах клиентов.

Этот прием вы просто обязаны использовать. Любая компания полагается на отзывы клиентов, начиная от таких монстров, как Amazon и заканчивая магазином «Дочки Сыночки» за углом. Поэтому всегда собирайте положительные отзывы, даже если они не нужны вам в данный момент.

Отзывы

27. Влиятельные Отзывы

Вы уважаете ваших коллег? —  спросите у них отзывы.

Если я личный тренер и 20 других личных тренеров указывают на меня, клиенты знают, что в своей среде я хороший профессионал и ко мне можно обращаться. В отличие от клиентского отзыва, я нахожусь в моей профессии. Хотя они и не заменяют отзывы клиентов, они по-прежнему являются чрезвычайно мощным элементом. Кроме того, их иногда легче приобрести в зависимости от ваших ресурсов.

Если же вы получите отзыв от лидера мнений в своей области — это будет очень весомым аргументом для ваших клиентов

Если я предприниматель в индустрии фитнеса, то получить характеристику от, скажем, Дениса Семенихина будет верхом совершенства.  Я мог бы сделать презентацию, основанную только на этом.

28. Звездный рейтинг

Все знают прекрасно знают про рейтинг «5 звезд».

Например, в гостиничном бизнесе,  5-звездочный отель находится в буквальном смысле на вершине доказательства качества своих услуг.

Так почему же они так эффективны?

Во-первых, большинство людей уже видели оценочные звезды миллионы раз до этого. Гостиницы, рестораны, кино … и т. д.

Во-вторых, они являются визуальными. Нельзя спутать 3-звездочное место по сравнению с 5-звездочным. Вы можете увидеть очевидную разницу между одним и другим.

Звездный рейтинг

29. Аудио Отзывы

Есть причина, почему подкасты весьма популярны.

Вы можете продолжать заниматься делами, параллельно воспринимая информацию на слух.

Точно также вы можете использовать и аудио отзывы.

Неизбежно люди будут делать несколько вещей, даже если у вас на лендинге только 1 цель. Можно оптимизировать внимание пользователя даже в таком случае.

Нет, это не значит, что можно просто поставить аудиоплеер, как это было бы в начале 2000-х годов. В этом случае вы откатываетесь далеко назад. Если возраст вашей аудитория 60+, то я бы даже не думал об этом.

С учетом сказанного, вы можете просто разместить видео со статическим изображением, но аудио отзывами. Многие подкасты делают это, когда перепрофилируют свой контент для Youtube. Доказано — это работает.

30. Видео Отзывы

Лучшая среда для демонстрации отзывов это видео.

В нем сочетаются и визуальная и звуковая составляющая. На видео вы можете увидеть лицо человека, его голос и интонации, а также невербальная форма общения, как поза говорящего и жесты.

А также, вы можете использовать фрагменты видео для других целей: извлечь звуковую дорожку и использовать как аудио отзыв; использовать отдельные кадры в качестве изображений и текст, отдельно от видео. Таким образом, вы можете использовать один видео-отзыв на разных площадках несколько раз.

Другими словами, это просто идеальный способ отзыва.

31. Отзыв Основателя

Бытует мнение, что отзывы должны поступать из 3-го источника. Это верно большую часть времени.

Тем не менее, в зависимости от размера и репутации бизнеса, отзыв от фактического основателя может выступать в качестве стойкого элемента. Вспомните об Apple!

Да, у них есть миллионы клиентов, которые платят тысячи долларов за некоторые из лучших в мире телефонов, планшетов и компьютеров. Но где бы они были, если бы Стив Джобс сам не был их самым большим поклонником?

Apple, огромная компания и Стив Джобс был в восторге от них и делился этим восторгом с клиентами. Он был великим коммуникатором, чье мнение уважали. Вы можете сделать то же самое в зависимости от вашего бизнеса.

32. Список клиентов

Это популярный прием, особенно если вы находитесь в сфере услуг. В принципе, ваша целевая страница будет иметь раздел последних клиентов, с которыми вы работали. Если у вас нет тет-а-тет клиентов, потому что вы продукт, вы все равно можете позиционировать их как прошлых клиентов или тех, кто вам «доверяет».

Это мощно. Если вы небольшая компания, но показываете, как вы работали с Nike, вас выберут. И по логике вещей, чем больше брендов в вашем списке клиентов, тем это более эффективно.

Список клиентов

33. Подписчики в социальных сетях

Обычно, это не выносится на целевые страницы. Может быть, потому, что большинство компаний не очень заботятся о том, сколько «лайков» у них есть на Facebook или Вконтакте. Тем не менее, это является мощным доказательным элементом. Если у вас много подписчиков, используйте это!

Хорошо, когда у вас есть достаточное количество подписчиков на e-mail рассылку, но их довольно сложно получить и доносить важную информацию о вашем продукте в виде электронных писем.

Однако, вы можете использовать для этого социальные, что гораздо легче и весьма эффективно. По существу, чем больше у вас подписчиков или участников вашего сообщества в тех или иных социальных сетях, тем сильнее доказательный элемент у вас есть. Пользователь, впервые узнавший о вашем бренде подумает что-то вроде «100 000 человек не могут ошибаться».

Если вы популярны, вам будут больше доверять.

34. Тематические исследования

Тематические исследования являются одними из самых сильных форм доказательства, которые существуют.

Это похоже на отзывы, за исключением того, что они «на стероидах»… То есть намного сильнее!

В тематическом исследовании, вы предоставляете 3 критические детали. Первая проблема, с которой столкнулся клиент. Вторая — действия и шаги, которые  вы предприняли, чтобы решить эту проблему. Третья —  результат. В этих 3-х шагах, вы можете включать цитаты, свои провалы, свои успехи и многое другое.

Из-за наличия углубленных деталей в тематическом исследовании много ценного.

Вместо того, чтобы просто говорить клиенту слова о том, что ваша работа прекрасна, он сам сможет увидеть, что было затрачено для получения результатов.

35. Аудио тематические исследования

Особенность тематических исследований в том, что они могут быть очень длинными.

Они представляют собой документы, заполненные деталями. Некоторые тематические исследования могут занимать несколько страниц. Это точная причина, почему аудио версия тематического исследования может быть полезной.

Такие исследования возможно использовать формате МП3 файлов или онлайн. Это особенно актуально в сфере B2B, где большинство тематических исследований используют в любом случае.

Конечно, вы должны адаптироваться к формату.

При отсутствии визуальных эффектов, акцент на эффективной доставке сообщения имеет решающее значение.

36. Видео тематические исследования

Тематические исследования в формате видео тоже могут быть мощным инструментом.

Вы можете снимать конкретное физическое лицо, вы можете делать снимки экрана, можно отобразить данные динамически, и многое другое. Все ограничено только мастерством человека, который делает видео и вашей фантазией.

Некоторые видео тематических исследований практически  мини-фильмы.

Описательно, понятно и интересно. Вот причины, почему видео тематических исследований являются мощным орудием. Также, соединение видео с текстом может быть полезным.

Одним недостатком у видео является то, что пользователь должен уделить время, чтобы его посмотреть. В таком случае, можно создать PDF презентацию на основе исследования, чтобы пользователи имели возможность сохранить этот файл себе и ознакомиться с ним в любой момент, когда им будет удобно.

37. Социальное доказательство

Социальное доказательство это широкий термин, но очень мощный.

Никто не хочет быть первым человеком, который рискнул купить продукт или услугу. И даже если первые клиенты остались довольны, отсутствие социального доказательства на вашей целевой странице может создать впечатление, что вы новичок.

Естественно, мы бы предпочли иметь дело с теми, кто уже проверен.

Социальное доказательство

Это может быть трудно, если ваш бизнес только начинается. Если это так, то достижение социального доказательства должно быть для вас приоритетной задачей. После того, как у вас появилось социальное доказательство, количество клиентов может начать расти как снежный ком.

38. Заимствование доказательств из медиа

Одной из лучших форм доказательства качества ваших продуктов или услуг является рекомендация известных медиа-компаний.

Так почему бы вам не найти способ взаимодействия с медиа-компаниями?

Самый простой и популярный способ сделать это с помощью «о нас пишут» в разделе вашего сайта. Если вы или ваша компания были упомянуты, например, в Forbes это придаст вам серьезный авторитет. Но вовсе не обязательно вы должны быть упомянуты в таких крупных изданиях. Если вы работаете в отрасли, где существуют свои журнали и информационные порталы — это тоже сработает.

39. Заимствование доказательств от компаний

Другим источником доказательства являются другие компании.

Другими словами, вы можете ориентироваться на другие компании в рамках вашего рынка. При этом, не нужно стараться ориентироваться на лидеров отрасли.

В этой ситуации, вы размещаете раздел «наши клиенты» на вашей целевой странице. При наличии нескольких целевых «клиентов» вы будете располагать к себе.

40. Заимствование доказательств у знаменитостей

Отзывы от знаменитых людей могут сработать лучше 10 обычных отзывов.

Если вы продаете что-то связанное с IT и у вас на целевой странице изображен Марк Цукрберг или Бмл Гейтс, который говорит о том, что ваш продукт просто супер, согласитесь, это принесло бы вам толпы клиентов.

Подобная тактика использовалась для e-mail маркетингового инструмента для блоггеров ConvertKit. Натан Берри, основатель ConvertKit, приложил много усилий, чтобы привлечь громких клиентов как, например, известный американский блоггер Пэт Флинн. И это одна из причин, почему ConvertKit стал успешной компанией.

Так что начните выяснять, как вы можете настроить таргетинг, чтобы получить отзывы знаменитостей на вашей целевой странице.

41. Заимствование доказательств от экспертов

Сторонние эксперты являются отличным источником незыблемого стойкого доказательного элемента на вашей целевой странице.

Почти по определению, многие люди уважают и доверяют экспертам. Когда эксперт рекомендует что-то, то вашим клиентам становится гораздо проще решить, что это что-то действительно хорошее.

Подумайте о том, какие специалисты в вашей отрасли могут дать хороший отзыв о вашем товаре или услуге?

После того, как вы сможете получить отзывы экспертов,  то используйте их имена на ваших целевых страницах. Это позволит сразу же повысить ваш авторитет и улучшить показатели конверсии.

42. Сленговые термины

Очень многие владельцы не понимают этой простой вещи.

Говорите с клиентом на его языке! Это создаст хороший доказательный элемент. Здесь я не имею в виду русский или иностранные языки, разумеется, я имею в виду сленг и другие особенности разговорной речи вашей целевой аудитории.

Люди из разных регионов страны или разных возрастных групп и интересов могут общаться с применением особых терминов, в то время как это все тот же русский язык.

Так что, если ваша целевая страница ориентирована на конкретный демографический слой, то убедитесь, что контент написан понятным и близким языком для вашей целевой аудитории.

43. Обзоры на товары

Обзоры на ваши товары — классический элемент доказательства качества.

Чем более подлинными они являются, тем лучше это сработает. В отличие от отзывов или рекомендаций со стороны лидеров мнений, обзоры на ваш продукт содержат более углубленные сведения о конкретном продукте.

Примеры подобных обзоров вы можете найти на YouTube и Amazon.

Если вы получите реальные обзоры на ваш продукт, даже если в них описаны каки-то недостатки, все равно разместите их на вашей целевой странице.

44. Обзоры Создателя

Обзоры Создателя — это когда фактический создатель продукта дает реальный, углубленный обзор этого продукта. Чем честнее создатель говорит о «за» и «против» своего продукта, тем лучше.

Другими словами, реальная цель этого видео заключается в создании доверия, а не в том, чтобы постараться продать продукт. Это огромная разница. Делайте это правильно, и тогда не только ваш продукт будет более продаваемым, но и весь бренд будет иметь больше доверия в целом.

45. Полезный контент

Сейчас контент, как правило, рассматривается как часть контент маркетинговой стратегии, с целью выстраивания целой новой аудитории, получить их доверие, и продать. Это абсолютно точно и чрезвычайно эффективно.

Но как это вписывается в целевую страницу? Просто.

Немногие люди понимают, что информация, статьи, в общем контент, на самом деле, является формой продажи.

Таким образом, вы можете создать ценный контент о каком-то «секрете», о том, почему и как работает ваш продукт и что это значит для них, в образовательном плане — путь непродажной презентации.

46. Цитирование авторитетного мнения

Цитаты из авторитетных источников тоже являются мощным инструментом.

Но стоит обратить внимание, что это не одно и тоже с получением рекомендации или отзыв, как было описано в нескольких пунктах выше!

Например, вы продаете программу тренировок, которая основана на Табате и есть эксперт, который говорит, что Табата удивительна и прекрасно работает. Технически, вы можете просто процитировать его на вашей целевой странице. Суть в том, что он рекомендует Табату, но не говорит прямо, что рекомендует ваш продукт.

Однако, следует быть очень аккуратным и не наткнуться на серьезные юридические проблемы.
Поэтому сперва все же постарайтесь добиться согласия автора высказывания на цитирование.

47. Проблемы и вопросы клиентов

Понимание того, о чем думает ваш клиент, напрямую влияет на увеличение конверсии вашей целевой страницы. Если вы донесете до клиента идею взаимопонимания, то и доверие к вам возрастет.

Так почему бы в буквальном смысле не вынести на целевую страницу обсуждение популярной проблемы или вопроса от конкретного клиента в виде цитаты или скриншота?

Поступая таким образом, вы даете клиентам понять, что вам важно их мнение и что другие клиенты, подобные им, также приходят в вашу компанию за помощью и вы всегда работаете над качеством своих услуг и продукции, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Большинство компаний либо просто не используют такой инструмент, либо стараются изменить исходное сообщение, чтобы сгладить негатив. Но если вы все же хотите, чтобы клиенты вам доверяли, то решающее значение имеет подлинный текст вопроса или жалобы клиента.

Умейте работать с негативом и это сыграет вам на руку.

48. Фото основателя или команды.

Большинство компаний просто выкладывают свой логотип, в надежде на то, что этого достаточно для выстраивания доверительных отношений с клиентами.

Но ведь бизнес делают люди и взаимодействуют с другими людьми. Будьте ближе к клиентам — не прячьте свои лица!

Чем более реальными и заслуживающим доверия кажутся люди, стоящие за бизнесом, тем более вероятно, что клиенты будут положительно реагировать на целевые страницы и конверсия будет расти.

Фото команды

Постарайтесь показать ваших сотрудников живыми, естественными. Не будьте пластмассовыми, как бизнесмены на стоковых фотографиях.

Очень важно постараться показать личность каждого сотрудника. Фотографии каждого человека и описания к ним должны быть персонализированы, основанные на том, кто этот человек на самом деле.

49. Финансовые гарантии

Конечно, финансовые гарантии являются самыми лучшими гарантиями для клиента.

Самая популярная финансовая гарантия — 100% возврат денег или даже возврата ваших денег в двойном размере и другие вариации.

Когда вы предлагаете клиенту вернуть его деньги, если он недоволен вашим продуктом, нужно быть готовым предупредить его обо всех условиях этой процедуры. Так или иначе вы должны быть уверены в том, что клиент действительно пользовался продуктом и пользовался надлежащим образом, однако, по каким-то причинам остался недоволен.

Деньги являются главным фактором в процессе продажи чего-либо.

Но также это одна из самых главных причин, удерживающих потенциального клиента от покупки — никто не любит расставаться с деньгами. Тем более, если человек разочарован после совершения покупки.

Если вы гарантируете человеку возврат его средств, это внушает доверие, так как вы даете понять, что уверены в своем продукте на все сто. Это уменьшает тревогу клиента и приближает его к покупке.

50. Гарантийный срок

Однако не каждый бизнес имеет возможность возвращать деньги неудовлетворенным клиентам. Не каждый бизнес может иметь дело с гарантированным возвратом денег обратно клиенту и ни в том, что реально каждый клиент хочет не получить неработающие вещи в первый раз.

В таком случае, вы можете предложить вашим клиентам бесплатное обслуживание, ремонт или другие услуги в отношении продукта в течение какого-то определенного срока.

Есть много вариаций гарантийного срока, главное, вы должны быть уверены, что ваш бизнес может себе это позволить.

51. Гарантии с ссылкой на конкурентов

Они редко используются.

Вы, возможно, столкнетесь с ними, когда попытаетесь купить холодильник или стиральную машину. Чаще всего в период распродажи.

Работает это так: если ваш продукт не работает, клиент возвращает его вам, а взамен, вы покупаете клиенту продукт вашего конкурента.

Это рискованно, но такое предложение привлекает своей уникальностью.

Вы можете прописать различные детали подобной операции. Это ограничивается только вашим воображением. Но в любом случае, вы должны помочь клиенту и предоставить ему возможность приобрести продукт вашего конкурента.

52. Обратное доказательство

Большая часть доказательных элементов созданы, чтобы «продать себя» клиенту.

Есть способ, работающий «от противного». Это вековая техника продаж, которая основана на психологии. Мы часто хотим то, что не можем себе позволить.

Один большой примером этого является компания IMscalable.

Они говорят: «Если вы можете позволить себе $ 3 за лид или $ 60 на одного клиента» не имеет значения, сколько денег у вас есть, если вы не подходите по этим критериям, то вы не сможете воспользоваться их сервисом.

Есть и другие варианты, но идея понятна. Заставьте клиента самоутвердиться, покупая у вас!

53. Метафора / Аналогия

Одна из самых мощных техник, которые вы можете использовать. На самом деле, метафоры несут ответственность за миллиарды долларов в продажах.

Эффективная метафора позволяет донести до покупателя основное сообщение, которое сложно объяснить обычным языком. Она является своего рода наглядной иллюстрацией к вашей рекламной компании.

Метафоры емки и могут  поместиться в любом месте на вашей целевой странице и даже в самом названии продукта.

54. Не преувеличивайте

Этот пункт, правда, не об очередном доказательном элементе, способном повысить конверсию вашего лендинга…

Преувеличение может снизить уровень доверия к вашему бренду, а также испортить положительный эффект от других доказательств на вашей целевой странице.

Однако умеренные и «контролируемые» преувеличения могут быть даже полезны для создания ажиотажа.

Необходимость преувеличивать иногда возникает, чтобы компенсировать недостаток уникальности предложения. Сами понимаете, что такая стратегия вряд ли принесет много пользы.

55. Правдоподобное обещание

Грубо говоря, полная противоположность преувеличению.

В случае с возникновением каких-либо претензий, вы можете пообещать наилучший вариант возврата товара или стоимости клиенту, который устроит и клиента и вас.

Например, Ramit Sethi является создателем Earn1k On The Side. Вся идея курса состоит в том, чтобы помочь каждому заработать $ 1000/месяц в качестве фрилансера, еще и работая на своей основной работе.

Такие методы могут помочь кому-то выстроить фрилансерский бизнес с доходом  $ 100,000, но он не обещает это. Вместо этого выбирается гораздо более правдоподобный и выполнимый уровень в  $ 1000 / месяц и это легче продать.

56. Фразы-фильтры

Под «фразами-фильтрами» я подразумеваю такие, которые отсеивают нецелевую аудиторию с вашего лендинга.

Большинство бизнесов не используют этот прием для своих целевых страниц.

Все, что необходимо сделать, это попытаться отсеить всех, кому ваш продукт или услуга не нужны.

Например, лендинг для продажи цифровой маркетинговой системы, конкретно говорит, что этот продукт не для людей, которые хотят быстро разбогатеть, не для ленивых, и не для тех, кто ищет простого решения «в один клик».

57. История создания продукта

Как быть, если вы занимаетесь продажами продукта, о котором уже многим известно?

Часто новые предприятия на рынке становятся успешными за счет каких-либо инноваций в этом продукте.

Если же у вас нет каких-либо альтернатив, но вы хотите выделиться среди конкурентов — дайте вашей целевой аудитории интересный контент.

Расскажите историю создания данного продукта.

История создания бренда

Возможно, вы найдете что-то, что никогда никто не рассказывал об этом продукте или же просто используйте обычную историю продукта и просто будьте первым, кто расскажет об этом целевой аудитории.

58. История основателя компании

Плохо, когда в компаниях недооценивают роль основателя/создателя продукта.

Факт, что история Стива Джобса удивительна и интересна, как предпринимателям, так и потребителям. Да, многие нюансы таких историй могут быть выдуманы и приукрашены, но факт остается фактом — связывая рекламную кампанию с историей основателя, вы привлекаете к себе внимание и вызываете доверие целевой аудитории.

Гораздо приятнее верить реальному человеку, а не красивым логотипам.

Безусловно, этот прием популярен в предпринимательских кругах.

Все любят истории о том, как Стив Джобс пришел к успеху или как Илон Маск покорил мир своими фантастическими стартапами.

59. Эмпатия эмоциональная

Сочувствие, эмпатия — это сильная эмоция.

На вашей странице все должно быть выстроено таким образом, чтобы вызвать эмпатию у клиента.

Для этого вам необходимо тщательно выяснить потребности, интересы и чувства ваших клиентов. Изучайте комментарии пользователей, отзывы, вопросы, возражения и прочее любыми способами. Можете даже звонить им и напрямую узнавать, какие у них есть проблемы связанные с вашим продуктом или услугой, что они думают об этом, какие видят возможные решения этих проблем, как бы они себя почувствовали после решения проблем и так далее.

Общайтесь с вашими клиентами, ставьте себя на их место при выстраивании своей посадочной страницы.

60. Эмпатия ситуации

Не все сопереживания основаны на эмоциях. Чрезвычайно важно также быть чутким к ситуациям людей.

Вы должны понимать, как живут ваши потенциальные клиенты. В деталях. Так как ситуация у менеджера среднего звена кардинально отличается от человека, зарабатывающего 100 000 рублей в месяц.

Дайте клиентам ощущение того, что вы понимаете их чувства. Это очень важно, например, в сфере товаров и услуг для похудения, где избыточный вес и вид неидеального живота — это главные болевые точки как женщин, так и мужчин.

61. Допущение ошибок.

Перфекционизм очень тесно соседствует со скептицизмом.

Никто не идеален, а если вы будете стараться показаться таковыми, то могут возникать сомнения — а так ли вы идеальны на самом деле?

Так что, если ваш лендинг содержит информацию, описывающую вас, как создателя продукта, то в ваших интересах рассказать и о некоторых ошибках. То же самое относится и к вашему продукту. Если есть нюансы, о которых люди должны знать, то пусть они об этом знают сразу, а не разочаровываются после приобретения.

62. Поддержка знаменитостями

Почти каждый рекламный видеоролик по телевизору использует знаменитостей.

Сегодня вы можете также включать звездные аккаунты в Youtube и Instagram в свою рекламную компанию.

Это работает также как с лидерами мнений.

Люди верят своим кумирам! И реклама с известным человеком работала десятилетия, работает сейчас и будет работать еще очень долго.

К тому же с появлением социальных сетей это стало доступным не только для лидеров рынка — заказать пост о вашем продукте или бренде на странице или на канале знаменитости проще, чем снимать полноценный рекламный видеоролик.

63. Необработанные фотографии

Фотографии стоят тысячи слов.

Тем не менее, большое количество фотографий выглядят неестественными. Они настолько приторно отретушированы, что людям это бросается в глаза. Для фотографий, демонстрирующих результаты занятий фитнесом очень популярна ретушь, даже если там видны реальные положительные результаты.

Почему я рекомендую использовать непрофессионально сделанные фото?

Потому что они реальны. По крайней мере, они воспринимаются таковыми. Человек понимает, что в живую то, что он увидит соответствует фотографии.

Разумеется, старайтесь сделать фото с нормального ракурса и даже откорректировать или воспользоваться какими-либо фильтрами, но только совсем немного. Чем ближе к реальности будет приближено изображение на фото, тем лучше. Сейчас очень популярны фото, сделанные на телефон и слегка обработанные в специальных мобильных приложениях и фото редакторах.

64. Необработанное видео

Большинство людей не знают об этом, но я раскрою небольшой секрет успеха программ Р90Х…

P90X  использовали отзывы в формате видео, сделанных в домашних условиях их клиентами.

Другая американская компания Beachbody также сделала все возможное, чтобы получить реальные видео своих клиентов, которые в последствии были чуть отредактированы для использования в рекламных роликах.

P90X  на сегодняшний день имеет лучшие в истории программ тренировок продажи на сумму почти $ 1 млрд.

Отсюда вывод, что «домашние видео» отлично работают!

65. PR и освещение в прессе

PR и освещение в прессе очень эффективно.

Если вы посмотрите на любую целевую страницу на Kickstarter’е, вы заметите, что некоторые из самых успешных продуктов имеют ряды логотипов из медиа-сайтов, где они были анонсированы.

Некоторые целевые страницы используют видео, где владелец рассказывает на новостных порталах о своем продукте. В таком случае, чем крупнее и влиятельнее СМИ, тем выше эффективность.

Самое замечательное в PR в том, что он может расти как снежный ком, распространяясь по другим СМИ.

О нас пишут

66. Вирусное распространение

Вирусное социальное воздействие отличается от обычного PR. Многие любят называть это «сарафанное радио».

Как правило, PR приходит в форме на основе новостей или даже конкретных отраслевых источников новостей.

Вирусное социальное воздействие, когда информация о вас распространяется в социальных сетях и других площадках для общения пользователей.

Возьмем в качестве примера рекламные ролики Black Star burger, которые расходились по соц.сетям. Это принесло им как минимум огромный охват и узнаваемость бренда. Подобные видео идеально подойдут для размещение на лендинге.

Кроме того, трафик, который достигается за счет этого вирусного распространения довольно близок к покупке.

И вы можете использовать аудиторию, которая сталкивалась с вашим вирусным контентом для последующих продаж.

67. Данные о продажах

Если у вас есть впечатляющие цифры продаж — поделитесь ими.

Это почти как социальное доказательство.

Итак, представьте, что есть новый продукт, который вы только что обнаружили. Но вы не слишком уверены, насколько он будет популярен. Тогда вы идете в поиск за свидетельствами, чтобы убедиться, что и другие до вас имели успех с данным продуктом.

И вы находите, что 2 миллиона единиц этого продукта было продано.

Это означает, что 2 миллиона человек до вас этот продукт уже испробовали. Таким образом, технически, если 2 миллиона единиц было продано, то он должен быть хорошим. Не было бы никакого шанса продать 2 миллиона единиц, если бы это был плохой продукт.

68. Географические данные продаж

Как и количество продажах, так и география распространения вашей продукции о многом может сказать человеку, попавшему на ваш лендинг.

Согласитесь, если указать, что ваш продукт купили более чем в 50 странах мира, это произведет весьма положительное впечатление на вашего потенциального клиента.

Если вам платят клиенты со всего мира, это приближает вас к крупным брендам по надежности и успешности.

Особенно, если вы продаете цифровые продукты. На подобном рынке география продаж говорит о многом.

69. Данные возврата

Если у вас низкие возвраты вашего продукта, то используйте этот факт на вашей целевой странице.

Низкие возвраты создают серьезный доказательный элемент, потому что их легко собрать (каждый бизнес имеет этот тип данных).

Будет ли это увеличивать ваши продажи десятикратно? На самом деле, нет.

Но это создает благоприятное восприятие вашего продукта, как полностью соответствующего заявленным характеристикам.

70. Марка / Логотип

Это, вероятно, один из самых простых способов добавить доказательный элемент на целевые страницы. Достаточно буквально только добавить свой логотип на страницу.

Это позволяет людям знать, что они работают с реальными компаниями. Даже если ваша компания является новой, это создает ощущение безопасности для клиента.

А если вы устоявшийся бренд с сильным присутствием, то это работает еще лучше. Например, если вы Nike, то ваш логотип будет гораздо более влиятельный, чем новый бренд. Каждый бизнес должен использовать это в качестве одного из своих многочисленных доказательных элементов.

Добавьте логотип

71. Прозрачность бизнеса

Насколько вы прозрачны в вашем бизнесе?

По большей части, некоторые предприятия являются скрытными по понятным причинам. Что происходит внутри бизнеса, как правило, практически личная информация.

Однако, будучи открытыми вы покажетесь надежным и стабильным бизнесом, с которым захочется иметь дело.

72. Прозрачность продукта

Компании очень избирательны в информации, которой они делятся о своих продуктах.

Это особенно актуально для крупных брендов, которые иногда делают продукты, используя сомнительные методы. Если вдруг всплывает подобная информация, это сильно бьет по репутации бренда.

Однако, если ваш продукт сделан приемлемыми способами, то прозрачность продукта может очень помочь.

Например, многие люди хотели бы знать, что ваш продукт сделан в статусе объекта искусства, за который люди платят хорошо, ни одно животное не пострадало, или это помогает местному сообществу.

На самом деле, многие люди будут платить за это.

Так что если вы можете сообщить все о вашем продукте на вашей целевой странице — сделайте это.

73. Прозрачность владельца

Личность, стоящая за продуктом имеет большое влияние на то, как сильно продукт заслуживает доверия на самом деле.

Вот почему есть много фильмов об успешных предпринимателях, таких как Стив Джобс и Марк Цукерберг. В этих фильмах, их недостатки преуменьшаются в то время как их успехи преувеличиваются. По мере роста известности их легенд растет и доверие к их продукции.

То же самое относится к вашему продукту, минус кино.

Чем более прозрачным является владелец, тем больше клиенты могут доверять вещам, которыми он владеет и создает.

Это особенно актуально сегодня с социальными медиа, где каждый делится новостями из своей жизни в режиме 24/7.

74. Публикующийся Автор

Вы публикующийся автор?

Если да, то это сразу же должно быть во всех ваших маркетинговых материалах.

Если нет, то подумайте о становлении таким как можно скорее.

Наличие публикующегося автора является самым быстрым и надежным способом стать получить кредит экспертов. Если вы пишете книгу о вашем предмете, вы будете  ключевой фигурой, даже если вы не обязательно лучший из всех.

Вот почему это сильный доказательный элемент.

Эффект умножает, если вы можете связать себя с конкретным списком, таким как например, самые продаваемые авторы New York Times или даже самым продаваемым автором Amazon.

Читайте еще